Почему попытка удовлетворить максимальные требования клиентов ведет к убыткам

Есть много способов выделить свой продукт из массы аналогичных. Это помогает лучше удовлетворить потребности клиентов. Например, предлагать широкий спектр сервисных услуг, более высокое качество продуктов или услуг, создавать комплексное предложение для решения проблем покупателей. Хорошо, если в вашей компании это все есть, но здесь есть большой минус – все это может стоить значительных дополнительных затрат. 🙁

Цель каждой компании – прибыль И здесь задача заключается в том, чтобы предоставить своему клиенту такие качества продукта или услуги, за которые он готов платить и не предлагать то, за что он платить не будет.
Часто на практике встречаю следующие ошибки:
Читать далее

Почему нужно возвращать потерянных клиентов

В большинстве компаний, с которыми работаю, часто встречается одна и та же ошибка – отсутствует или ведется не регулярно работа с оттоком клиентов. Потеря прибыли происходит в данном случае дважды. Сначала вы не получаете прибыль от тех клиентов, которые могли бы работать с компанией, но по каким-то причинам ушли. Второй источник снижения прибыли – затраты на привлечение новых клиентов, которые в 7 раз дороже, чем удержание текущих.🙁

Читать далее

Почему продажи падают

Многим владельцам бизнеса знакома ситуация – менеджеры заняты весь день, но продажи при этом низкие. Какие причины могут влиять на это?🤔

1. Отсутствие ежедневного управления работой менеджеров. 🔷
Чаще всего эта ситуация случается когда собственник сам руководит сотрудниками. Помимо продаж, ему приходится одновременно решать много других вопросов по финансам, логистике, закупкам. На руководство менеджерами остается мало времени. 😮  Читать далее