Собственник как двигатель компании или как тормоз

Большинство собственников, с которыми я работаю, уверены, что большой доход компании и ее бурное развитие обеспечивает постоянное личное участие во всех операционных вопросах.
По факту — история диаметрально противоположная.Чтобы достичь крутых результатов, необходимо в первую очередь сократить это личное участие.

Не тут то было. Собственник является самым лучшим сотрудником-многостаночником своей компании.
Классический вариант – и швец, и жнец, и на дуде игрец. Никто лучше его не может решить ни один вопрос – все безрукие, медленные, бездарные (далее продолжите по списку сами…).
И бухгалтерию сам ведет, и заказ клиенту оформляет, и ремонтом офиса или склада занимается, и сайт может сам сделать, и поставщика нового найти.

Так и крутиться собственник целыми днями, делая все подряд задачи самостоятельно. При этом  гордиться тем, что все вопросы решает сам. Бэтмен во плоти.
Но, редко при этом догадывается, что является самым большим тормозом, который не дает компании развиваться.

Неожиданно? Продолжим.

Чем больше собственник взваливает на свои плечи операционной, рутинной работы, тем сильнее начинает буксовать компания.

Вместо решения стратегических вопросов: 

  • поиска новых направлений развития бизнеса
  • улучшения продуктов и сервиса
  • создания пула ключевых партнеров
  • автоматизации бизнеса
  • построения системы продаж и маркетинга

Собственник, не выпускает из рук 2-3 смартфона с двумя симками, решает все подряд вопросы. Атакуемый параллельно со всех сторон сотнями писем на почте и надоедливыми сотрудниками.

Как показывает опыт, обдумывать, разрабатывать действия, и самому же их исполнять – крайне плохая практика.
Развитие бизнеса сильно замедляется, а иногда и совсем останавливается, превращаясь в бесконечный бег на месте или того хуже — схлопывание компании.

На этапе роста компании количество проблем только растет. Собственник самостоятельно не успевает их решать.
И даже если в компании есть деньги, то недостаток профессиональных сотрудников на ключевых должностях и отсутствие времени для их поиска и найма может быть критической причиной. 

Вторым важным фактором, тормозящим развитие компании, является отсутствие выстроенных бизнес-процессов. Послушайте  внимательно — без этого масштабировать бизнес не возможно.Если вы находитесь в описанной ситуации, чувствуете, что бизнес уперся в потолок и дальше не может расти, то первое, что необходимо делать – понять, что пора снять с себя «текучку».
Второе — нанять профессионалов и делегировать им операционную работу.

Ваша ключевая задача как собственника — стратегическое развитие компании и построение системного бизнеса.
Хотите построить систему в бизнесе — пишите.

Техника 5 единичек

Кому must have применять:

— всем, кто только начинает свой бизнес

— тем, у кого бизнес есть, но он запускает новое направление, проект

Что это такое техника 5 единичек:

— одна целевая аудитория 

— одна проблема этой целевой аудитории

— один продукт

— один канал

— один конвертер

Разберем подробнее.

Целевая аудитория.

В каждом бизнесе всегда есть 3-4 целевых аудитории.

Когда вы только стартуете, как правило, все ресурсы (денежные, человеческие, технические, временные) ограничены.

Плюс опыта предпринимательства по факту мало или нет совсем. 

Если начать работать даже с 2мя ЦА, то  будет распыление ресурсов и никакого результата. 

Или результат будет, но гораздо дольше по времени.

Это не про то, что я не вижу и не знаю остальных клиентов.

Это про выбор. С какой группой, с учетом ограниченных ресурсов, мне выгоднее начать работать.

До кого я могу добраться быстрее и малозатратными способами, предложить нужный им продукт и больше  заработать.

Почему действующим предпринимателям в новом проекте нужно идти по этой схеме.

Точно также можем:

— быстро протестировать новый рынок

— понять, интересно или нет выходить на него, 

скорректировать предложение и действия

Одна проблема. 

Сейчас услышьте и увидьте, что хочу донести. 

Проблему мы определяем не 100% сами, а выявляем через кастдевы с потенциальными клиентами.

Выделяем самую главную, потому как у ваших потенциальных клиентов их будет несколько.

Выбираем ту, решив которую с помощью вашего продукта, у клиента произойдут значительные позитивные изменения в жизни или бизнесе.

Одно решение проблемы для клиента.

Создаем продукт (товар, услугу), который самым эффективным и быстрым способом даст результат клиенту.

Здесь также идем путем тестирования гипотез на малой выборке клиентов. Масштабируем то, что покажет лучший результат.

Один канал.

Выбираем тот канал, который дает отличные цифры с точки зрения привлечения клиентов. Идем методом перебора.

Основная задача – отсеять все лишнее и выбрать то, что на самом деле работает и дает целевых лидов по приемлемым показателям стоимость/скорость/количество.

Далее все силы направляем на этот канал и увеличиваем постепенно бюджет.

Один конвертер.

Это про поиск основного момента в процессе продаж, когда клиент говорит «Да, я готов купить, куда платить».

По сути это этап, когда потенциальный лид превращается в клиента.

Что может быть конвертером:

— лендинг, сайт

— продающий вебинар, эфир

— встреча как офлайн, так и онлайн

— консультация, диагностика

— экскурсия в компанию, отдел продаж и маркетинга

— пробный период продукта

После того как нашли конвертер, задача в повышении конверсии с этого этапа в покупку.

Чем хороша техника 5 единичек? Она про:

  • необходимый для предпринимателей фокус
  • отсечение всего лишнего
  • точечные действия

Кто уже применяет, делитесь результатами.

Кто хочет попробовать со мной – пишите.

Что на самом деле не дает прийти к результату

Кратко об основных ошибках, которые точно не приведут к цели:

1.      Неумение считать цифры дохода.
Какие встречаю варианты:
— просто стоит цифра дохода. Хочу доход 500к в месяц. Но как? Из продажи каких продуктов, услуг, по какой цене, скольким клиентам она получится – не понятно.
— цифра стоит, есть декомпозиция. Но, как выясняется, это цифра по выручке, а не доходу.
Нет понимания какая юнит экономика продуктов, какие затраты в проекте, какая рентабельность по прибыли. Получается, что все цифры кривые.

2.      Неумение делегировать.
На эту тему можно говорить много и долго. Но также два направления:
— боязнь или тотальное недоверие в принципе выпустить что-либо из своих рук. Поэтому работа 24/7, выгорание, низкий доход и сплошное разочарование.
— был опыт неудачного делегирования, теперь нет доверия, что в принципе есть нормальные сотрудники.
И первый и второй вариант не приведут к большим деньгам. Если вы до сих пор хотите много зарабатывать, то придется учиться как правильно делегировать.

3.      Фокус на постоянном поиске фишек, лайфхаков вместо построения системы.
Можно бесконечно следить за конкурентами, ходить на очередные сверхнужные и трендовые курсы, но если при этом в бизнесе набор хаотичных действий, то результата никакого не будет.
Первична система, а только потом навешивание разных улучшайзингов.

Какие у вас слабые места? Пишите
А что уже хорошо работает?

В чем разница между теми, кто зарабатывает миллионы и теми, кто 200к?

Рост в деньгах и высоких результатах в жизни заключается в 3-х пунктах:

— четкое понимание своих целей;

— точные действия для достижения результата;

— высокий уровень энергии.

Всё остальное — игры разума.

Цели.

Какие у вас цели на этот год? Почему именно такие цели?

Часто клиенты не сразу на них отвечают. Одна из причин – просто даже об этом не задумывались.

Наш мозг работает таким образом, пока не объясним для чего это нужно, делать ничего не будет.

Когда начинаем прописывать цели становится понятным – они достижимы или это утопия.

Смотрим варианты как можно их реализовать, что нужно поменять, внедрить, отрезать лишнее.

Многие ответы приходят сразу на этом этапе.

Точные действия.

Какие инструменты, рычаги применить, чтобы получить результат?

Постоянный поиск «правильных» схем, волшебных палочек говорит о том, что вы все привыкли делать очень сложно.

Попытка закупить трафик на плохо упакованный и непонятный клиенту продукт — не даст результат. И вопрос не в подрядчике и не канале продвижения.

Попытка продать продукт не своему целевому клиенту — не принесет результата.

Попытка продать больше, если всё завязано на вас — принесет только больше стресса.

Все эти способы не сработают. Они мега сложные!

Есть простые способы? Есть. Вы их просто пропустили и не увидели.

Энергия.

Что вам дает энергию? А что, наоборот, отнимает?

Каждый из нас уникальная личность. Главное – усиливать сильное. А то, что слабое — делегируем, автоматизируем.

Есть те, кто фанатеет от табличек, а у вас от этого зубы сводит. И чтение мантры «Я все смогу» бесполезно. Не поможет.

Все что требуется– найти помощника и передать эту зону ответственности.

Если есть страхи и убеждения, что без вас все рухнет – 2-3 встречи с психологом отлично решают этот вопрос.

На низком уровне энергии больших денег не заработаешь.

Поэтому, фокус на то, что наполняет, от чего драйвит. Все остальное делегируем.

Вы можете искать свой способ решения годами. А можете сэкономить время и решить эти задачи — пишите!

Грести по или против течения?

Почему у меня все тяжело и сложно, а у других легко и просто?
Стратегии как действовать разные, в этом секрет.

Я очень много общаюсь с предпринимателями и экспертами в разных бизнесах и нишах.
Встречаю ситуации, когда собственник постоянно пытается кому-то что-то доказать, бороться с внешним миром.

Как понять? Вот несколько примеров.
«Нет спроса на продукт».
Так да, это когда продукты выпускаются не из потребностей клиента, а из своей головы.
Посмотрите на рынок, пообщайтесь с клиентами. Может спрос есть на что-то смежное.
И давно уже нужно перестать ехать на «дохлой» лошади.

«Не покупают, потому что огромная конкуренция»
Идет бесконечная борьба с конкурентами за место под солнцем (только они про это не знают).
И приходит «свежая» идея – давайте снизим цены и все к нам побегут.
А очереди клиентов не наблюдается. Только доходность стремительно приближается к нулю.

«Не могу найти нормальных сотрудников»
Нормальные – это какие? Есть описание кого именно хотите видеть в своей команде? Какой функционал, по каким KPI будете замерять их эффективность? Какая мотивация?
А что вы им предлагаете помимо зарплаты? Что есть у вас такого, чтобы захотелось точно работать в вашей компании или проекте?

«А вот раньше это работало»
Это маркер постоянного застревания в прошлом и нежелания что-либо менять. Надежда, что как-то само все образуется.

А вот мой хит: «У меня на это нет денег»
Это когда собственник из последних сил гребет, старается заработать, сражается с обстоятельствами. А нужно притормозить, сесть и просто посчитать.
Если не хватает прибыли, не получается расти, стоп! 
Оцифруйте свой бизнес, поймите, где и куда идет «слив»!

Знакомые ситуации?

Самое обидное — на это уходит огромное количество времени, энергии и денег.
Вот только результата нет.

Гораздо проще учитывать обстоятельства и подстраиваться под них. Чем постоянно грести против течения.
Если ситуация не в твою пользу – посмотри, может давно пора уже поменять рынок, бизнес-модель, целевую аудиторию, продукт.
Если есть ресурсы – действуй, но по-новому. С учетом текущей ситуации.

Если сложно в одиночку – пригласи эксперта, трекера, консультанта, кто поможет прийти к нужному результату.

Если рядом «болото», найди сильное окружение – будь с ними.
А какую стратегию выбираете вы?
Разобраться как действовать тут

Почему многие предприниматели и эксперты не растут?

Сразу скажу, что каждый бизнес уникален и единого набора, что нужно сделать нет. Поэтому и стратегию разрабатываем вместе с собственником конкретно для его бизнеса.

Но есть некие закономерности, которые прослеживаются у довольно большого числа предпринимателей и экспертов. Которые как раз не дают бизнесу расти.

Маленький масштаб личности.
Многие собственники просто не разрешают себе ставить большие цели.
Причины:
боязнь выгореть из-за неумения делегировать
непонимание, куда в принципе можно потратить большие деньги
страх кредитов на развитие бизнеса….

Отсутствие нужных навыков и знаний.
Одно дело управлять небольшим бизнесом, где ты по сути и продавец, и маркетолог, и логист с бухгалтером вместе.
Другое – строить систему. Понимать кто чем должен заниматься, по каким метрикам отслеживать результаты, как управлять командой, как работать с цифрами и аналитикой.

Непроработанная внутренняя территория.
Страхи, убеждения. Это самый болезненный фактор. Признаться себе, что, по сути, ты и есть тот самый тормоз, который не дает бизнесу расти. И начать с этим разбираться.

Вот и получается, что в результате только небольшое число предпринимателей прорываются на уровень дохода х5-х7.
А многие классные предприниматели так и остаются на прежнем низком уровне.

Если вы хотите построить свой путь масштаба и разобрать ошибки, которые уже сейчас мешают вам расти и масштабироваться, то пишите!

ТОП-7 бизнес-ошибок, ведущих к провалу

Берите ручку и отмечайте, какие ошибки совершаете вы. Итак:

Ошибка 1: не следовать трендам рынка. Особенно актуально в текущих реалиях, когда поменялись бизнес-модели бизнеса, покупательское поведение. Смотрите, что уже совсем не работает, что появилось нового. Следуйте вызовам рынка, используйте новые благоприятные возможности.

Ошибка 2: искать волшебников или волшебную палочку. Могу многих огорчить, чудес не бывает. Такой подход — это уход от реальности. Все обещания, которыми пестрит интернет, из серии «Научу как за 10 дней заработать миллион», «Увеличить продажи за 5 дней на 300%» — приносят деньги как раз тем, кто их проводит. Если вы самостоятельно не будете предпринимать конкретные действия по направлению к цели, все это так и останется несбыточными мечтами.

Ошибка 3: не видеть всей картины полностью. Проанализируйте, на чем сейчас у вас основной фокус внимания? Вы видите только фрагменты, кусочки ситуации, зарабатывая на этом крохи? А в это время другие получают миллионы. Посмотрите на всю систему целиком, где вы что упускаете? Это поможет избежать данной ситуации и сместить фокус в нужном направлении.

Ошибка 4: действовать без плана, по наитию. При наличии четкого плана количество лишних и пропущенных действий снижается в разы. Наш мозг так устроен – если у него нет четко поставленной задачи, то он и не будет искать на нее решение.

Ошибка 5: не учится. Сейчас все меняется очень быстро. Те методы и инструменты, которые работали вчера, сегодня не работают. Найти на обучение 30 минут в день может каждый. Изучайте новые подходы ведения бизнеса – это поможет вам быть впереди конкурентов и быстро реагировать на новые вызовы рынка.

Ошибка 6: идти в одиночку. Как показывает практика – решение даже самого сложного вопроса всегда рядом. Но подход «Я сам» мешает им воспользоваться. Знайте, это нормально обращаться к друзьям, знакомым и просить помощи. Часто мы сами не можем видеть очевидных вещей, для этого нужен взгляд со стороны.

Ошибка 7: не иметь наставника. Наставник будет вас двигать вперед. Поможет, используя свой опыт, избежать многих ошибок и вывести бизнес на новый уровень. Самое главное, что он не только будет делиться знаниями, но и вдохновлять на бОльшие дела.

Какие ошибки вы нашли у себя? Хотите разобраться, пишите!