Что помогает достигать целей в разных областях?

1. Умение быстро принимать решения.

Это про историю «не висеть» до бесконечности в раздумьях между «а вдруг», «а что если…»

Это про – быстро принять решение и не тянуть изо дня в день.
Просто довериться себе.

Чем больше мы тянем, тем больше на это уходит энергии. И это один из источников куда утекают все силы.
Любое принятое нами решение – правильное.
Если мы ему сказали да, то фокус будет именно на его реализации. Так работает наш мозг.

Когда мы начинаем действовать, а «не висеть», в любом случае это приведет к результату.

Если вы послушаете интервью миллионеров и миллиардеров, все они сходятся в одном. Одна из ключевых причин успеха — быстрое принятие решений.
Пока все думают, колеблются, нужно взять и попробовать. А вдруг все сразу получится.

2. Умение видеть вокруг возможности.

Чтобы их увидеть нужно доверять себе, миру и быть ко всему открытым.

Просто пустить эти возможности в свою жизнь.

И смотреть, а что с этим можно сделать? В чем для меня может быть польза?

Научиться доверять себе, своей интуиции.

Развею мифы про интуицию – это не волшебство, и не магия.

Это просто накопленный опыт быстрой обработки информации.

Хорошая новость — интуицию можно развивать, как и любой другой навык.

3. Осознавать свои страхи и идти в них.

Как вы думаете, сколько раз мне было страшно при принятии важных решений?
Всегда…

Но я понимала, что если я не пойду в свой страх, то останусь на том же уровне, что и была.

А вот это для меня было еще страшнее.

Страхи:

•  новый проект не окупится
•  новый продукт никто не купит
•  первая платная реклама никаких целевых лидов не приведет
•  новый сотрудник окажется не таким, как вы ожидали

Да, такое возможно. И это точно не конец света, а просто опыт.

Никто не обещал, что с первого раза все полетит.

Рекомендую рассматривать все новые шаги как тестирование гипотез.
Тогда не будет так страшно и больно – что все, не получилось, конец света, все пропало.
А просто делать вывод – не взлетело, ок, значит эта гипотеза не сработала.
Пробуем следующую.

И это все? Все!

Делитесь, какие качества у вас «прокачаны» лучше всего?

Когда ко мне обращаются собственники и эксперты с вопросом роста дохода, я смотрю варианты в так называемой трехмерной модели. Как можно вырастить бизнес – в «глубину», «ширину» или «длину». 

И предлагаю то действие, которое больше всего подходит на данном этапе с учетом критериев: быстро/долго, дорого/не дорого.

Что за варианты? Покажу часть из них.

Рост бизнеса через развитие линейки продуктов.

Пример.

Вы продавали как дистрибутор готовые продукты и у вас есть готовая сеть каналов продаж, налаженные партнерские связи в них. 

Сейчас можно выбрать востребованные продукты и начать их производить на контрактном производстве под своим брендом.

Другой вариант – к текущим продуктам или услугам добавить смежные. Вы продаете столы, начните продавать еще и стулья. Продаете керамическую плитку, добавьте услуги по укладке плитке.

Если вы эксперт и у вас в активе всего один продукт, то точно нужно проработать полностью всю продуктовую линейку. Что еще можете продавать своим уже купившим и новым клиентам. Это и небольшие недорогие продукты, и наоборот, высокочековые.

Рост продаж за счет развития территорий.

Сама бизнес модель и линейка продуктов остается прежней. Но вы растете за счет выхода на новые территории: города, регионы и страны. 

Пример.

Сейчас у вас несколько розничных магазинов в одном городе, вы выходите постепенно на другие города и регионы. В дальнейшем возможно и в другие страны.

Развитие за счет новых каналов продаж.

В последние годы мы с вами наблюдаем бурный рост продаж онлайн. В основном это происходит за развития маркетплейсов. 

Что интересно  — далеко не все компании присутствуют там. Хотя это огромный бустер продаж.

Это касается всех – производителей, дистрибуторов, экспертов. 

При чем тут эксперты? При том. 

Если вы посмотрите, то там многие уже давно продают мерч: футболки, худи, дневники, книги, сами услуги. 

Плюс сейчас тренд выводить свои товарные линейки: косметику, бады, одежду…

Масштабирование за счет вашей суперсилы.

Берете ту часть бизнеса, которая у вас работает лучше всего, и выходите с ней в другую нишу. 

Например, вы очень круто построили свою логистику. Теперь можете эти услуги оказывать другим компаниям. 

Или научились эффективно автоматизировать свое производство, эти услуги точно нужны другим игрокам рынка.Во всех этих вариантах развития бизнеса есть деньги. Главное — подобрать ту модель, которая откликается именно вам и начать ее внедрять.
Хотите понять, как вам расти и развиваться — пишите.

Как ни банально это звучит, на первом месте действие под названием «определить цель».

Касается не только начинающих предпринимателей, но и компаний со стажем. Причем не важно какой это стаж – 5, 10, 15 лет на рынке.

Цель может и быть, только о ней мало кто в компании знает. И остальные действия сводятся к бесконечной текучке и решению сиюминутных задач во всех подразделениях, которые к цели не ведут.

Для начинающих – постановка цели является ключевым фактором, по которому строится финансовая модель. 

Появляется понимание как, за счет каких шагов можно достичь этой цели.

Второе, провести аудит.

У начинающих – аудит ресурсов. Что сейчас есть в активе, что поможет двигаться к цели и что нужно добавить на первом этапе.

Действующие бизнесы. Если сейчас все происходит в хаотичном порядке, то хорошая новость – у бардака есть источник. А у каждой проблемы – имя, фамилия и отчество.

Нужно проанализировать все бизнес-процессы, найти узкие места и составить план по их устранению.

По практике работы с многими клиентами знаю — это сложно делать внутренними ресурсами или самостоятельно. 

Находясь на уровне проблемы – ее невозможно решить. Нужен взгляд со стороны, чтобы понимать, что на самом деле не так работает и, как можно по-другому.

Третий шаг – мой самый любимый. Оцифровка ключевых процессов. 

И тут огромное поле для улучшений. Пока вы не понимаете свои показатели, не управляете бизнесом. Все на ощупь и интуитивно.

Я с такой ситуацией сталкиваюсь постоянно. 

Один из последних примеров – производственная компания, на рынке 16 лет. Вроде все и так развивается, растет в среднем на 20% в год. 

Но когда начали оцифровывать все воронки маркетинга и продаж – поняли, что реальная картина не так радужна и оптимистична, как раньше.

Четвертый шаг – делегирование.

Да, да уже, вижу, и слышу ваши возгласы – да как? Постепенно.

Если вы предприниматель, то ваша основная задача – развивать бизнес. Для этого нужно заниматься стратегическим планированием. Искать новые каналы, рынки, работать над продуктовой линейкой, чтобы у вас было самое лучшее предложение для ваших клиентов.

А не быть самым лучшим РОПом, маркетологом, закупщиком, логистом в компании.

Все задачи, которые могут успешно выполнять другие специально обученные люди нужно передавать. Создавать сильную команду и получать крутые результаты уже руками сотрудников.

Приглашаю всех, кто хочет быстро расти как в бизнесе, так и доходе на бесплатную сессию. За 30 минут разберем, какие у вас сейчас узкие места и точки роста.

Записаться

Мир непредсказуем и меняется буквально на глазах. Все происходит практически мгновенно. Какие навыки для предпринимателя выходят сегодня на первое место: ⠀

• ⠀ Быть гибким ⠀
• ⠀ Быстро перестраиваться ⠀
• ⠀ По максимуму переносить бизнес-процессы в онлайн ⠀
• ⠀ Понимать тренды рынка ⠀
• ⠀ Быть технологичным ⠀
• ⠀ Понимать поведение и потребности клиентов ⠀

 ⠀

Кейс клиента.
Бизнес — два кафе фаст фуд с доставкой.  За последние 2 года продажи упали на 67%. Так как оба кафе находятся в торговых центрах, где ситуация с трафиком так и не нормализовалась, высокая конкуренция, то в целом ситуация не удивительна.
Что частично помогло остаться на плаву – начали развивать доставку 1,5 года назад. Таким образом сформировалась небольшая лояльная клиентская база, которая периодически делает заказы на дом.

Какие минусы были выявлены уже на первой неделе: ⠀

• ⠀ Отсутствовала Программа лояльности. Как потом выяснилось при обзвоне – это был один из важных критериев для покупателей. ⠀
• ⠀ Не анализировалась эффективность проводимых маркетинговых мероприятий. Мероприятий было много, но что лучше работало — не понятно. ⠀
• ⠀ Обновление меню было 1 раз/полгода и по принципу – нам кажется, что это будет для клиентов интересно. Опросы клиентов не проводились и их мнения не учитывались. ⠀
• ⠀ Не было понимания что является важнейшими критериями выбора кафе по сравнению с конкурентами. ⠀
• ⠀ Плохо была налажена работа с корпоративными клиентами (сотрудники ТЦ и ближайших Бизнес-центров).

⠀

⠀Что было сделано.  ⠀

• ⠀Разработали специальное меню для доставки из наиболее востребованных блюд. Сделали акцент на условно полезный фаст фуд и спец. предложения к каждому приему пищи (отдельно завтрак, обед, ужин). Меню стали пересматривать еженедельно – чтобы клиентам не надоедали одни и те же блюда. Сформировали наборы полуфабрикатов к блюдам (если клиенты захотят сами приготовить дома). ⠀
• ⠀Систематизировали клиентскую базу, все данные внесли в CRM. Начали методичный живой обзвон с целью выявления предпочтений покупателей.
• Провели анализ работы сервисов доставки, нашли точки роста доходности и увеличения охватов.

В маркетинге.
После проведения кастдева поделили всех покупателей на 4 целевые группы: семейные пары, молодежь, одинокие мужчины/женщины, корпоративные клиенты. 

Сформировали новые офферы под каждую ЦА. 

Для семейных пар делали акцент на том, что женщинам не нужно стоять у плиты целыми днями, можно заказать готовые блюда.
Выделили отдельно оффер для пап с посылом –  не нужно развлекать детей, пока мама готовит.
Для молодежи предложили новые блюда и акции – за заказ друга получи в подарок пиццу.
Разработали комплексные предложения для заказов больших дружеских компаний.  

Для корпоративных клиентов запустили продажу абонементов на будущее с разными номиналами. Их можно использовать на проведение праздников, конференций, обеденных заказов.

На майские праздники ввели в меню шашлыки – это позволило значительно увеличить выручку.

Полностью пересмотрели каналы и инструменты продвижения, стали проводить тестирование гипотез и отсекать неэффективные. Шаг гипотез: 3-5 компаний в сутки, бюджет 3-4 т.р.

На текущий момент выручка составляет 73% от запланированной ранее, но это уже большой шаг к нормализации ситуации. Понятно, что предстоит сделать еще многое, но главное – не ждать, а быть первым.

А как вы справляетесь со сложными ситуациями?
Хотите найти точки роста вашего бизнеса — пишите.

Большинство собственников, с которыми я работаю, уверены, что большой доход компании и ее бурное развитие обеспечивает постоянное личное участие во всех операционных вопросах.
По факту — история диаметрально противоположная.Чтобы достичь крутых результатов, необходимо в первую очередь сократить это личное участие.

Не тут то было. Собственник является самым лучшим сотрудником-многостаночником своей компании.
Классический вариант – и швец, и жнец, и на дуде игрец. Никто лучше его не может решить ни один вопрос – все безрукие, медленные, бездарные (далее продолжите по списку сами…).
И бухгалтерию сам ведет, и заказ клиенту оформляет, и ремонтом офиса или склада занимается, и сайт может сам сделать, и поставщика нового найти.

Так и крутиться собственник целыми днями, делая все подряд задачи самостоятельно. При этом  гордиться тем, что все вопросы решает сам. Бэтмен во плоти.
Но, редко при этом догадывается, что является самым большим тормозом, который не дает компании развиваться.

Неожиданно? Продолжим.

Чем больше собственник взваливает на свои плечи операционной, рутинной работы, тем сильнее начинает буксовать компания.

Вместо решения стратегических вопросов: 

• поиска новых направлений развития бизнеса
• улучшения продуктов и сервиса
• создания пула ключевых партнеров
• автоматизации бизнеса
• построения системы продаж и маркетинга

Собственник, не выпускает из рук 2-3 смартфона с двумя симками, решает все подряд вопросы. Атакуемый параллельно со всех сторон сотнями писем на почте и надоедливыми сотрудниками.

Как показывает опыт, обдумывать, разрабатывать действия, и самому же их исполнять – крайне плохая практика.
Развитие бизнеса сильно замедляется, а иногда и совсем останавливается, превращаясь в бесконечный бег на месте или того хуже — схлопывание компании.

На этапе роста компании количество проблем только растет. Собственник самостоятельно не успевает их решать.
И даже если в компании есть деньги, то недостаток профессиональных сотрудников на ключевых должностях и отсутствие времени для их поиска и найма может быть критической причиной. 

Вторым важным фактором, тормозящим развитие компании, является отсутствие выстроенных бизнес-процессов. Послушайте  внимательно — без этого масштабировать бизнес не возможно.Если вы находитесь в описанной ситуации, чувствуете, что бизнес уперся в потолок и дальше не может расти, то первое, что необходимо делать – понять, что пора снять с себя «текучку».
Второе — нанять профессионалов и делегировать им операционную работу.

Ваша ключевая задача как собственника — стратегическое развитие компании и построение системного бизнеса.
Хотите построить систему в бизнесе — пишите.

Техника 5 единичек для экспертов и предпринимателей
Кому must have применять:

— всем, кто только начинает свой бизнес

— тем, у кого бизнес есть, но он запускает новое направление, проект

Что это такое техника 5 единичек:

— одна целевая аудитория 

— одна проблема этой целевой аудитории

— один продукт

— один канал

— один конвертер

Разберем подробнее.

Целевая аудитория.

В каждом бизнесе всегда есть 3-4 целевых аудитории.

Когда вы только стартуете, как правило, все ресурсы (денежные, человеческие, технические, временные) ограничены.

Плюс опыта предпринимательства по факту мало или нет совсем. 

Если начать работать даже с 2мя ЦА, то  будет распыление ресурсов и никакого результата. 

Или результат будет, но гораздо дольше по времени.

Это не про то, что я не вижу и не знаю остальных клиентов.

Это про выбор. С какой группой, с учетом ограниченных ресурсов, мне выгоднее начать работать.

До кого я могу добраться быстрее и малозатратными способами, предложить нужный им продукт и больше  заработать.

Почему действующим предпринимателям в новом проекте нужно идти по этой схеме.

Точно также можем:

— быстро протестировать новый рынок

— понять, интересно или нет выходить на него, 

скорректировать предложение и действия

Одна проблема. 

Сейчас услышьте и увидьте, что хочу донести. 

Проблему мы определяем не 100% сами, а выявляем через кастдевы с потенциальными клиентами.

Выделяем самую главную, потому как у ваших потенциальных клиентов их будет несколько.

Выбираем ту, решив которую с помощью вашего продукта, у клиента произойдут значительные позитивные изменения в жизни или бизнесе.

Одно решение проблемы для клиента.

Создаем продукт (товар, услугу), который самым эффективным и быстрым способом даст результат клиенту.

Здесь также идем путем тестирования гипотез на малой выборке клиентов. Масштабируем то, что покажет лучший результат.

Один канал.

Выбираем тот канал, который дает отличные цифры с точки зрения привлечения клиентов. Идем методом перебора.

Основная задача – отсеять все лишнее и выбрать то, что на самом деле работает и дает целевых лидов по приемлемым показателям стоимость/скорость/количество.

Далее все силы направляем на этот канал и увеличиваем постепенно бюджет.

Один конвертер.

Это про поиск основного момента в процессе продаж, когда клиент говорит «Да, я готов купить, куда платить».

По сути это этап, когда потенциальный лид превращается в клиента.

Что может быть конвертером:

— лендинг, сайт

— продающий вебинар, эфир

— встреча как офлайн, так и онлайн

— консультация, диагностика

— экскурсия в компанию, отдел продаж и маркетинга

— пробный период продукта

После того как нашли конвертер, задача в повышении конверсии с этого этапа в покупку.

Чем хороша техника 5 единичек? Она про:

• необходимый для предпринимателей фокус
• отсечение всего лишнего
• точечные действия

Кто уже применяет, делитесь результатами.

Кто хочет попробовать со мной – пишите.

Что точно не приведет вас к цели:

1.      Неумение считать цифры дохода.
Какие встречаю варианты:
— просто стоит цифра дохода. Хочу доход 500к в месяц. Но как? Из продажи каких продуктов, услуг, по какой цене, скольким клиентам она получится – не понятно.
— цифра стоит, есть декомпозиция. Но, как выясняется, это цифра по выручке, а не доходу.
Нет понимания какая юнит экономика продуктов, какие затраты в проекте, какая рентабельность по прибыли. Получается, что все цифры кривые.

2.      Неумение делегировать.
На эту тему можно говорить много и долго. Но также два направления:
— боязнь или тотальное недоверие в принципе выпустить что-либо из своих рук. Поэтому работа 24/7, выгорание, низкий доход и сплошное разочарование.
— был опыт неудачного делегирования, теперь нет доверия, что в принципе есть нормальные сотрудники.
И первый и второй вариант не приведут к большим деньгам. Если вы до сих пор хотите много зарабатывать, то придется учиться как правильно делегировать.

3.      Фокус на постоянном поиске фишек, лайфхаков вместо построения системы.
Можно бесконечно следить за конкурентами, ходить на очередные сверхнужные и трендовые курсы, но если при этом в бизнесе набор хаотичных действий, то результата никакого не будет.
Первична система, а только потом навешивание разных улучшайзингов.

Какие у вас слабые места? Пишите
А что уже хорошо работает?

Рост в деньгах и высоких результатах в жизни заключается в 3-х пунктах:

— четкое понимание своих целей;

— точные действия для достижения результата;

— высокий уровень энергии.

Всё остальное — игры разума.

Цели.

Какие у вас цели на этот год? Почему именно такие цели?

Часто клиенты не сразу на них отвечают. Одна из причин – просто даже об этом не задумывались.

Наш мозг работает таким образом, пока не объясним для чего это нужно, делать ничего не будет.

Когда начинаем прописывать цели становится понятным – они достижимы или это утопия.

Смотрим варианты как можно их реализовать, что нужно поменять, внедрить, отрезать лишнее.

Многие ответы приходят сразу на этом этапе.

Точные действия.

Какие инструменты, рычаги применить, чтобы получить результат?

Постоянный поиск «правильных» схем, волшебных палочек говорит о том, что вы все привыкли делать очень сложно.

Попытка закупить трафик на плохо упакованный и непонятный клиенту продукт — не даст результат. И вопрос не в подрядчике и не канале продвижения.

Попытка продать продукт не своему целевому клиенту — не принесет результата.

Попытка продать больше, если всё завязано на вас — принесет только больше стресса.

Все эти способы не сработают. Они мега сложные!

Есть простые способы? Есть. Вы их просто пропустили и не увидели.

Энергия.

Что вам дает энергию? А что, наоборот, отнимает?

Каждый из нас уникальная личность. Главное – усиливать сильное. А то, что слабое — делегируем, автоматизируем.

Есть те, кто фанатеет от табличек, а у вас от этого зубы сводит. И чтение мантры «Я все смогу» бесполезно. Не поможет.

Все что требуется– найти помощника и передать эту зону ответственности.

Если есть страхи и убеждения, что без вас все рухнет – 2-3 встречи с психологом отлично решают этот вопрос.

На низком уровне энергии больших денег не заработаешь.

Поэтому, фокус на то, что наполняет, от чего драйвит. Все остальное делегируем.

Вы можете искать свой способ решения годами. А можете сэкономить время и решить эти задачи — пишите!

Грести по или против течения?
Почему у меня все тяжело и сложно, а у других легко и просто?
Стратегии как действовать разные, в этом секрет.

Я очень много общаюсь с предпринимателями и экспертами в разных бизнесах и нишах.
Встречаю ситуации, когда собственник постоянно пытается кому-то что-то доказать, бороться с внешним миром.

Как понять?
Вот несколько примеров.
«Нет спроса на продукт».
Так да, это когда продукты выпускаются не из потребностей клиента, а из своей головы.
Посмотрите на рынок, пообщайтесь с клиентами. Может спрос есть на что-то смежное.
И давно уже нужно перестать ехать на «дохлой» лошади.

«Не покупают, потому что огромная конкуренция»
Идет бесконечная борьба с конкурентами за место под солнцем (только они про это не знают).
И приходит «свежая» идея – давайте снизим цены и все к нам побегут.
А очереди клиентов не наблюдается. Только доходность стремительно приближается к нулю.

«Не могу найти нормальных сотрудников»
Нормальные – это какие? Есть описание кого именно хотите видеть в своей команде? Какой функционал, по каким KPI будете замерять их эффективность? Какая мотивация?
А что вы им предлагаете помимо зарплаты? Что есть у вас такого, чтобы захотелось точно работать в вашей компании или проекте?

«А вот раньше это работало»
Это маркер постоянного застревания в прошлом и нежелания что-либо менять. Надежда, что как-то само все образуется.

А вот мой хит: «У меня на это нет денег»
Это когда собственник из последних сил гребет, старается заработать, сражается с обстоятельствами. А нужно притормозить, сесть и просто посчитать.
Если не хватает прибыли, не получается расти, стоп! 
Оцифруйте свой бизнес, поймите, где и куда идет «слив»!

Знакомые ситуации?

Самое обидное — на это уходит огромное количество времени, энергии и денег.
Вот только результата нет.

Гораздо проще учитывать обстоятельства и подстраиваться под них. Чем постоянно грести против течения.
Если ситуация не в твою пользу – посмотри, может давно пора уже поменять рынок, бизнес-модель, целевую аудиторию, продукт.
Если есть ресурсы – действуй, но по-новому. С учетом текущей ситуации.

Если сложно в одиночку – пригласи эксперта, трекера, консультанта, кто поможет прийти к нужному результату.

Если рядом «болото», найди сильное окружение – будь с ними.
А какую стратегию выбираете вы?

Разобраться как действовать, чтобы расти  тут

Сразу скажу, что каждый бизнес уникален и единого набора, что нужно сделать нет. Поэтому и стратегию разрабатываем вместе с собственником конкретно для его бизнеса.

Но есть некие закономерности, которые прослеживаются у довольно большого числа предпринимателей и экспертов. Которые как раз не дают бизнесу расти.

Маленький масштаб личности.
Многие собственники просто не разрешают себе ставить большие цели.
Причины:
— боязнь выгореть из-за неумения делегировать
— непонимание, куда в принципе можно потратить большие деньги
— страх кредитов на развитие бизнеса….

Отсутствие нужных навыков и знаний.
Одно дело управлять небольшим бизнесом, где ты по сути и продавец, и маркетолог, и логист с бухгалтером вместе.
Другое – строить систему. Понимать кто чем должен заниматься, по каким метрикам отслеживать результаты, как управлять командой, как работать с цифрами и аналитикой.

Непроработанная внутренняя территория.
Страхи, убеждения. Это самый болезненный фактор. Признаться себе, что, по сути, ты и есть тот самый тормоз, который не дает бизнесу расти. И начать с этим разбираться.

Вот и получается, что в результате только небольшое число предпринимателей прорываются на уровень дохода х5-х7.
А многие классные предприниматели так и остаются на прежнем низком уровне.

Если вы хотите построить свой путь масштаба и разобрать ошибки, которые уже сейчас мешают вам расти и масштабироваться, то пишите!