5 причин, которые ведут к падению продаж

Когда продажи начинают падать, многие собственники начинают искать причины во внешней ситуации. Виновата общая нестабильная экономическая ситуация, жесткая конкуренция, неблагоприятные погодные условия и даже непредсказуемые покупатели.

На самом деле все гораздо проще и прозаичнее – все источники проблем, как правило, находятся внутри компании.😏

Как понять, что в вашем отделе продаж кризисная ситуация? Рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины. Читать далее

5 инструментов для повышения результативности менеджеров отдела продаж

Увеличить эффективность продаж и повысить прибыль компании можно за счет повышения количества и качества  показателей активности менеджеров: звонков, встреч, переговоров. То есть, повышением результативности работы сотрудников отдела продаж.

Для достижения этой цели существует определенный набор инструментов.Рассмотрим подробнее. Читать далее

3 распространённые ошибки, которые ведут к падению продаж

Чтобы понять, почему планы продаж из месяца в месяц выполняются неравномерно, менеджеры «сливают» лидов, происходит большой отвал клиентов – предлагаю ознакомиться со списком 3-х наиболее распространённых ошибок в продажах.

Ошибка 1. Менеджеры сами занимаются поиском новых баз клиентов.

Основная функция менеджера – продавать. Если он занят самостоятельным поиском новых клиентских баз, контактов, то много времени тратится на задачу, которая является для него непрофильной. Базы для обзвона должна предоставлять компания. Читать далее

Как научиться попадать в сердце клиента

Продажи, переговоры сегодня – это умение выстроить доверительные отношения с  покупателем.

Продажи – это внешнее, ими можно усилить качественный, хороший продукт. Продажи это следствие.

Чтобы завоевать доверие клиента нужно понимать, что в вашем продукте есть ценного. Главный показатель востребованности продукта LTV (life time value) – как долго люди продолжают потреблять продукт, доверять компании. Читать далее

Как правильно мотивировать сотрудников

Выживает сильнейший, или способы мотивации сотрудников.

Менеджеры по продажам — внутренний двигатель вашей компании. Если в двигателе нет топлива, он останавливается. Если сотрудник не мотивирован действовать, работа останавливается. Вы теряете деньги.
Что делать?

1. Пересмотреть % соотношение оклада и бонуса.

В идеале: фиксированный оклад — 30% от дохода.
НО: закладывайте реалистичные планы, где при хорошей работе можно зарабатывать больше. Иначе мотивации выкладываться на 100% не будет.

2. Награждать по принципу Дарвина.
Кто выполнил цели и план — тот получил доход выше среднего по отрасли (класс «сильных»).
Кто работал на троечку — получил заслуженно оклад ниже среднего по отрасли (класс «слабых»).

3. Сыграть в игру.
Геймификация — лучшее средство при тоске. Поставьте план на неделю «сделать выручку Х руб» и наградите победителя бонусом «Х руб» в конце недели. Люди любят побеждать. А кто говорит, что нет — явно лукавит.

4. Сделать все процессы прозрачными.
Менеджер должен видеть свой прогресс в реальном времени. В виртуальной таблице, на доске на стене, где угодно.

И благодарите своих сотрудников. За их энтузиазм, вклад и каждое достижение. Они оценят!