Когда конкурент — помощник
Сегодня, как никогда, после уроков кризиса, каждой компании необходимо знать свои сильные и слабые стороны. Но, к сожалению, одного этого недостаточно – для того, чтобы выжить и войти в число лидеров нужно знать, в чем заключаются ваши преимущества над конкурентами.
В этом нам поможет конкурентный анализ. Для этого, составим список ключевых факторов успеха (КФУ) с точки зрения наших клиентов. Основным посылом здесь является именно понимание потребностей клиента – что для него является важным при работе с нами. Именно ключевые факторы успеха каждой компании позволяют клиенту принять решение о сотрудничестве с ней, а также наглядно демонстрируют возможности самой компании на рынке.Подробнее »Когда конкурент — помощник