Как с помощью CRM повысить результативность бизнеса

Правильно настроенная CRM-система поможет вам быстро решить следующие задачи:

  1. Увеличить количество лидов для обработки. Для этого необходимо настроить интеграцию всех каналов коммуникации с CRM: с сайтом, лендингами, мессенджерами, IP телефонией, соц. сетями, e-mail. Все потенциальные лиды будут автоматически попадать в систему, создаваться сделки, Это приведет к значительному снижению % оттока потенциальных клиентов.
  2. Контролировать насколько правильно и своевременно менеджеры осуществляют процесс продаж по всем этапам воронки. Своевременно выявить самый проблемный этап воронки, где «зависает» большое количество клиентов и устранить причины
  3. Собирать и анализировать необходимые данные в разных разрезах.
  4. Повысить эффективность работы менеджеров по показателям активности: количество звонков, встреч, выставленных КП, счетов, заключенных договоров, оплат.

Читать далее

3 распространённые ошибки, которые ведут к падению продаж

Чтобы понять, почему планы продаж из месяца в месяц выполняются неравномерно, менеджеры «сливают» лидов, происходит большой отвал клиентов – предлагаю ознакомиться со списком 3-х наиболее распространённых ошибок в продажах.

Ошибка 1. Менеджеры сами занимаются поиском новых баз клиентов.

Основная функция менеджера – продавать. Если он занят самостоятельным поиском новых клиентских баз, контактов, то много времени тратится на задачу, которая является для него непрофильной. Базы для обзвона должна предоставлять компания. Читать далее