Архив метки: целевые группы покупателей

Практические способы привлечения клиентов

Для того, чтобы процесс привлечения клиентов был максимально эффективным для начала ответьте на два важных вопроса:
что конкретно вы предлагаете покупателям? Какой продукт, услугу? Какие проблемы помогаете решить или реализовать их мечту?
кто ваши клиенты, кому вы это предлагаете?
 
Ответьте на эти вопросы максимально подробно и составьте портреты целевых групп, с которыми будете работать.

Читать далее

Customer journey map (карта путешествия клиента): как довести клиента до покупки

Карта путешествия клиента (customer journey map CJM) — это инструмент, который визуализирует варианты взаимодействия клиента с вашей услугой или товаром. Наглядно показывает, какие инструменты маркетинга и продаж необходимо применять на каждой стадии путешествия к покупке.

Для чего нужна CJM, в чем ее основная ценность? Использование этой карты поможет вам понять, как увеличить конверсию всей воронки продаж и каждого ее этапа. Вы прорабатываете последовательно все шаги — что нужно конкретно сделать «здесь и сейчас», чтобы перевести покупателя на следующий и довести его до покупки. Читать далее