Почему продажи падают

Многим владельцам бизнеса знакома ситуация – менеджеры заняты весь день, но продажи при этом низкие. Какие причины могут влиять на это?🤔

1. Отсутствие ежедневного управления работой менеджеров. 🔷
Чаще всего эта ситуация случается когда собственник сам руководит сотрудниками. Помимо продаж, ему приходится одновременно решать много других вопросов по финансам, логистике, закупкам. На руководство менеджерами остается мало времени. 😮  Читать далее

Повышаем продажи: 8 критериев, чтобы понять, как эффективно у вас настроена CRM.

Правильно настроенная CRM-система поможет вам увеличить продажи на 25-30%. Чтобы проверить насколько грамотно, она настроена, предлагаю воспользоваться следующими критериями:

Критерий 1. По каждому менеджеру настроена индивидуальная воронка продаж.
Это необходимо для понимания насколько эффективно работают менеджеры. Кто из них лучший, кто худший. По воронке самого лучшего менеджера создать эталон и подтягивать остальных менеджеров к этим показателям. Также вы легко сможете определить какой самый проблемный этап воронки у каждого менеджера и на основании этого организовать обучение.
Читать далее

Какие методы работы с воронкой продаж быстро увеличат прибыль

Воронка продаж – число потенциальных клиентов, которые находятся на разных стадиях взаимодействия с компанией.

Показывает весь цикл продаж от первого взаимодействия с клиентом до заключения сделки.

Как создать воронку:

  1. Определяем свои этапы. Для каждой компании это будут свои этапы воронки.

Например: холодный звонок, квалификация лида, отправка коммерческого предложения, встреча, заключение договора, оплата.

  1. Замеряем показатели. Если воронки ранее не было, то замер показателей начинаем через месяц после внедрения.
  2. Улучшаем и увеличиваем показатели Читать далее

Customer journey map (карта путешествия клиента): как довести клиента до покупки

Карта путешествия клиента (customer journey map CJM) — это инструмент, который визуализирует варианты взаимодействия клиента с вашей услугой или товаром. Наглядно показывает, какие инструменты маркетинга и продаж необходимо применять на каждой стадии путешествия к покупке.

Для чего нужна CJM, в чем ее основная ценность? Использование этой карты поможет вам понять, как увеличить конверсию всей воронки продаж и каждого ее этапа. Вы прорабатываете последовательно все шаги — что нужно конкретно сделать «здесь и сейчас», чтобы перевести покупателя на следующий и довести его до покупки. Читать далее

Для чего нужны точки контакта с клиентами

Как удержать своих клиентов?
Проработать точки контакта!

Как стимулировать клиентов покупать больше?
Проработать точки контакта?

Но я же ещё не настроил воронку продаж / не занялся лидогенерацией и всем остальным..
Начните с точек контакта! Читать далее