Воронка не просто показатели конверсии по этапам, а индикатор того, насколько здорова вся система продаж в вашей компании. ⠀

Воронка всегда строится на основе бизнес-процесса продаж. Поэтому чем конкретней, проще его организуете, тем легче будет посчитать насколько хорошо воронка работает, какую нагрузку можете планировать на свой отдел продаж. ⠀
⠀
Воронка включает в себя 3 основных момента: геометрия воронки, психологический момент и планирование. ⠀

Геометрия воронки – отдельная история. Как правило, все рисуют относительно ровные воронки. Но так ли на самом деле? Геометрия – показатель того, в каких процессах и в каких отделах компании есть проблемы: ⠀

🔹в ценообразовании ⠀
🔹в маркетинге ⠀
🔹в логистике, производстве ⠀
🔹в продажах ⠀
🔹в квалификации менеджеров
🔹в ассортименте ⠀

и, может быть даже в выбранной стратегии развития. ⠀
⠀
Психологический момент воронки заключается в том, что он конкретизирует то, что, например из 10 потенциальных клиентов получается 2 сделки. Если рассмотреть этот факт в аспекте достижений, то: ⠀ ⠀

✅У тебя не 10 проигрышей, а целых 2 победы; ⠀
✅У тебя есть всегда альтернатива – если не этот клиент, то обязательно будет следующий.

Это мышление снимает с тебя роль нуждающегося и ставит в позицию выбирающего. А эта позиция всегда сильнее! ⠀

Какую пользу воронка приносит при планировании? ⠀

Если вы правильно выстраиваете воронку, то у вас появляется возможность планировать продажи заранее, повышать конверсию на каждом этапе.
А это и есть систематизация продаж. Вы легко сможете понять, под какие показатели воронки какое нужно количество:

🔹обученных менеджеров ⠀
🔹инструментов маркетинга ⠀
🔹каналов продвижения ⠀
🔹ресурсов ⠀

Таким образом воронка становится реальным инструментом устойчивости и развития продаж для компании. ⠀

Хотите воронку, с помощью которой будете управлять потоком клиентов, удваивать свои продажи – оставляйте заявку😉

За 3,5 года работы в нише онлайн образования, я очень часто сталкиваюсь с мнением, что…

«Чем больше будет у меня подписчиков – тем больше будет денег»

И начинается закупка рекламы с посылом:

«Я психолог с 25-ти летним стажем, тремя образованиями. Помогаю по всем вопросам: стать счастливой, ресурсной, богатой, выйти на новый уровень жизни»

«Я тренер по личной эффективности, работала со звездами. И в своем канале расскажу про осознанность, предназначение души и проработку мамы с папой»

Как вам такие офферы? Приводят ли они подписчиков? Да приводят, вопрос каких….

Приходит, как видится, много «дешевых» подписчиков. А продажи — не растут от слова совсем.

Что не так? Да все, как всегда, просто.

Лучше получить 500 подписчиков по 250 или 350 рублей, которые пришли с рекламы:

«Я тренер по личной эффективности, научу достигать выдающихся результатов легко и с удовольствием через управление временем и ресурсами «

Чем 1 500 подписчиков по 50р, причину подписки которых — мы даже не догадаемся.

Как думаете, какой будет результат по продажам?

В первом случае, когда пришло 500 целевых подписчиков и во втором 1 500 непонятных персонажей.

Ответ, думаю, очевиден.

Так вот. Критерий дешевизна подписчика точно не первом месте при запуске платного трафика. Плюс фактор выбора подрядчика, что он приводит лидов дешевле в эту же сторону.
Так как в 90% случаев — это очень сомнительная история. Которая принесет вам только лайки (в лучшем случае), а в худшем массовые отписки.

Но не продажи…

Буквально на прошлой неделе разбирала ситуацию с клиентом. Менеджеры целыми днями обрабатывают звонки, заявки, но это никак не отражается на росте выручки.

Задав уточняющие вопросы, поняла, что оцифровки воронки нет. Какие сейчас есть показатели и как они влияют на выполнение планов не понятно. По сути, выручка каждый месяц «случается» и всегда есть игра – повезет в этот раз или нет.

И это далеко не единственный случай, когда отсутствует понимание, что на самом деле происходит в продажах. Считайте, причём считайте всё!

Регулярные продажи и выполнение планов — это полная и детальная оцифровка всей воронки. Начиная с этапов лидогенерации и заканчивая продажами. Вы должны знать и видеть каждый показатель в таблицах.

На словах ничего не работает. Реальную картину отражают только цифры!

У клиента 3 менеджера, которые в день обрабатывают 50-60 заявок каждый. По идее загрузка вполне достаточная для того, чтобы выполнять планы. Какие могут быть подводные камни? Половина из этого количества может быть нецелевых клиентов и дублей. Тогда появляется задача – больше целевых заявок. Плюс — нужно прослушать выборочно звонки, чтобы понять, что на самом деле происходит. Где, на каких этапах идет «слив» клиентов. Соответственно, делаем вывод – каких менеджеров оставляем, каким учим качественно работать, кого меняем. Это малая часть причин крайне нестабильных продаж. Поэтому, первый шаг – оцифровываем все ключевые показатели, которые влияют на прибыль. Второй шаг – за каждым показателем должен быть закреплен ответственный. Если такого сотрудника нет, то соответственно он выполняться не будет. И третий шаг – регулярный менеджмент и контроль.

Вот тогда планы продаж буду выполняться, а не случаться.

Какой подход является наиболее эффективным в бизнесе: копировать успешные проекты других или создавать нечто уникальное?💥

Мое личное мнение для новичков — лучше выбрать вариант уже существующей, проверенной и успешной бизнес-модели.

Почему? Просто!

Если эта бизнес-модель приносит хорошие результаты у других игроков, значит есть большой шанс , что у вас тоже все получится.

Не нужно изобретать велосипед с 4 квадратными колесами и под него создавать новый спрос на рынке.

Это всегда занимает много времени, ресурсов и денег. А результат — непредсказуемый от слова совсем.

Но, если вы хотите не просто заработать денег, но и реализовать свои самые смелые мечты и идеи, при этом кратно расти, вам нужен индивидуальный подход.

Вот представьте, вы хотите приготовить торт Наполеон для своей второй половины.

У вас есть выбор: готовить по проверенному рецепту или придумать что-то свое, новое.

Если вы используете рецепт, то с 90% вероятностью следуя инструкциям, получите отличный, вкусный торт.

А если решите использовать свой авторский метод и замешаете вместе морковку, сельдерей, лимон, отруби, шоколад, клюквенный морс и кокосовую стружку…..

100% получится что-то оригинальное, но не факт, что съедобное🤣

Также и в бизнесе, сначала учимся «готовить по рецепту».
Создаем работающую модель, где продажи предсказуемы и клиенты довольны.

Следующим шагом может быть поиск своих уникальных особенностей, талантов и создание принципиально новых продуктов, бизнес-моделей.

И снова — это не прямой путь как можно действовать. 😉

Есть еще третий вариант — когда берется что-то успешное в разных областях и на стыке создается что-то уникальное.

Какой вариант вам сейчас больше всего подходит?

Рост в деньгах и высоких результатах в жизни заключается в 3-х пунктах:

— четкое понимание своих целей;

— точные действия для достижения результата;

— высокий уровень энергии.

Всё остальное — игры разума.

Цели.

Какие у вас цели на этот год? Почему именно такие цели?

Часто клиенты не сразу на них отвечают. Одна из причин – просто даже об этом не задумывались.

Наш мозг работает таким образом, пока не объясним для чего это нужно, делать ничего не будет.

Когда начинаем прописывать цели становится понятным – они достижимы или это утопия.

Смотрим варианты как можно их реализовать, что нужно поменять, внедрить, отрезать лишнее.

Многие ответы приходят сразу на этом этапе.

Точные действия.

Какие инструменты, рычаги применить, чтобы получить результат?

Постоянный поиск «правильных» схем, волшебных палочек говорит о том, что вы все привыкли делать очень сложно.

Попытка закупить трафик на плохо упакованный и непонятный клиенту продукт — не даст результат. И вопрос не в подрядчике и не канале продвижения.

Попытка продать продукт не своему целевому клиенту — не принесет результата.

Попытка продать больше, если всё завязано на вас — принесет только больше стресса.

Все эти способы не сработают. Они мега сложные!

Есть простые способы? Есть. Вы их просто пропустили и не увидели.

Энергия.

Что вам дает энергию? А что, наоборот, отнимает?

Каждый из нас уникальная личность. Главное – усиливать сильное. А то, что слабое — делегируем, автоматизируем.

Есть те, кто фанатеет от табличек, а у вас от этого зубы сводит. И чтение мантры «Я все смогу» бесполезно. Не поможет.

Все что требуется– найти помощника и передать эту зону ответственности.

Если есть страхи и убеждения, что без вас все рухнет – 2-3 встречи с психологом отлично решают этот вопрос.

На низком уровне энергии больших денег не заработаешь.

Поэтому, фокус на то, что наполняет, от чего драйвит. Все остальное делегируем.

Вы можете искать свой способ решения годами. А можете сэкономить время и решить эти задачи — пишите!

Почему у меня все тяжело и сложно, а у других легко и просто?
Стратегии как действовать разные, в этом секрет.

Я очень много общаюсь с предпринимателями и экспертами в разных бизнесах и нишах.
Встречаю ситуации, когда собственник постоянно пытается кому-то что-то доказать, бороться с внешним миром.

Как понять? Вот несколько примеров.
«Нет спроса на продукт».
Так да, это когда продукты выпускаются не из потребностей клиента, а из своей головы.
Посмотрите на рынок, пообщайтесь с клиентами. Может спрос есть на что-то смежное.
И давно уже нужно перестать ехать на «дохлой» лошади.

«Не покупают, потому что огромная конкуренция»
Идет бесконечная борьба с конкурентами за место под солнцем (только они про это не знают).
И приходит «свежая» идея – давайте снизим цены и все к нам побегут.
А очереди клиентов не наблюдается. Только доходность стремительно приближается к нулю.

«Не могу найти нормальных сотрудников»
Нормальные – это какие? Есть описание кого именно хотите видеть в своей команде? Какой функционал, по каким KPI будете замерять их эффективность? Какая мотивация?
А что вы им предлагаете помимо зарплаты? Что есть у вас такого, чтобы захотелось точно работать в вашей компании или проекте?

«А вот раньше это работало»
Это маркер постоянного застревания в прошлом и нежелания что-либо менять. Надежда, что как-то само все образуется.

А вот мой хит: «У меня на это нет денег»
Это когда собственник из последних сил гребет, старается заработать, сражается с обстоятельствами. А нужно притормозить, сесть и просто посчитать.
Если не хватает прибыли, не получается расти, стоп! 
Оцифруйте свой бизнес, поймите, где и куда идет «слив»!

Знакомые ситуации?

Самое обидное — на это уходит огромное количество времени, энергии и денег.
Вот только результата нет.

Гораздо проще учитывать обстоятельства и подстраиваться под них. Чем постоянно грести против течения.
Если ситуация не в твою пользу – посмотри, может давно пора уже поменять рынок, бизнес-модель, целевую аудиторию, продукт.
Если есть ресурсы – действуй, но по-новому. С учетом текущей ситуации.

Если сложно в одиночку – пригласи эксперта, трекера, консультанта, кто поможет прийти к нужному результату.

Если рядом «болото», найди сильное окружение – будь с ними.
А какую стратегию выбираете вы?
Разобраться как действовать тут

Сразу скажу, что каждый бизнес уникален и единого набора, что нужно сделать нет. Поэтому и стратегию разрабатываем вместе с собственником конкретно для его бизнеса.

Но есть некие закономерности, которые прослеживаются у довольно большого числа предпринимателей и экспертов. Которые как раз не дают бизнесу расти.

Маленький масштаб личности.
Многие собственники просто не разрешают себе ставить большие цели.
Причины:
боязнь выгореть из-за неумения делегировать
непонимание, куда в принципе можно потратить большие деньги
страх кредитов на развитие бизнеса….

Отсутствие нужных навыков и знаний.
Одно дело управлять небольшим бизнесом, где ты по сути и продавец, и маркетолог, и логист с бухгалтером вместе.
Другое – строить систему. Понимать кто чем должен заниматься, по каким метрикам отслеживать результаты, как управлять командой, как работать с цифрами и аналитикой.

Непроработанная внутренняя территория.
Страхи, убеждения. Это самый болезненный фактор. Признаться себе, что, по сути, ты и есть тот самый тормоз, который не дает бизнесу расти. И начать с этим разбираться.

Вот и получается, что в результате только небольшое число предпринимателей прорываются на уровень дохода х5-х7.
А многие классные предприниматели так и остаются на прежнем низком уровне.

Если вы хотите построить свой путь масштаба и разобрать ошибки, которые уже сейчас мешают вам расти и масштабироваться, то пишите!

Берите ручку и отмечайте, какие ошибки совершаете вы. Итак:

Ошибка 1: не следовать трендам рынка. Особенно актуально в текущих реалиях, когда поменялись бизнес-модели бизнеса, покупательское поведение. Смотрите, что уже совсем не работает, что появилось нового. Следуйте вызовам рынка, используйте новые благоприятные возможности.

Ошибка 2: искать волшебников или волшебную палочку. Могу многих огорчить, чудес не бывает. Такой подход — это уход от реальности. Все обещания, которыми пестрит интернет, из серии «Научу как за 10 дней заработать миллион», «Увеличить продажи за 5 дней на 300%» — приносят деньги как раз тем, кто их проводит. Если вы самостоятельно не будете предпринимать конкретные действия по направлению к цели, все это так и останется несбыточными мечтами.

Ошибка 3: не видеть всей картины полностью. Проанализируйте, на чем сейчас у вас основной фокус внимания? Вы видите только фрагменты, кусочки ситуации, зарабатывая на этом крохи? А в это время другие получают миллионы. Посмотрите на всю систему целиком, где вы что упускаете? Это поможет избежать данной ситуации и сместить фокус в нужном направлении.

Ошибка 4: действовать без плана, по наитию. При наличии четкого плана количество лишних и пропущенных действий снижается в разы. Наш мозг так устроен – если у него нет четко поставленной задачи, то он и не будет искать на нее решение.

Ошибка 5: не учится. Сейчас все меняется очень быстро. Те методы и инструменты, которые работали вчера, сегодня не работают. Найти на обучение 30 минут в день может каждый. Изучайте новые подходы ведения бизнеса – это поможет вам быть впереди конкурентов и быстро реагировать на новые вызовы рынка.

Ошибка 6: идти в одиночку. Как показывает практика – решение даже самого сложного вопроса всегда рядом. Но подход «Я сам» мешает им воспользоваться. Знайте, это нормально обращаться к друзьям, знакомым и просить помощи. Часто мы сами не можем видеть очевидных вещей, для этого нужен взгляд со стороны.

Ошибка 7: не иметь наставника. Наставник будет вас двигать вперед. Поможет, используя свой опыт, избежать многих ошибок и вывести бизнес на новый уровень. Самое главное, что он не только будет делиться знаниями, но и вдохновлять на бОльшие дела.

Какие ошибки вы нашли у себя? Хотите разобраться, пишите!

Алгоритм подойдет вам, если происходят перемены на рынке или наконец созрели для роста дохода. Ну, что готовы?

Коротко, что делаем

Этап 1. Формируем как можно быстрее продукт под новые запросы клиентов. Тестируем продажи. Задача все делать быстро.

Взять 2-3 гипотезы и быстро проверить, насколько попали в нужную точку или нет.

Для тех, у кого уже есть клиентская база все проще. Предлагаем им и по обратной связи докручиваем продукт.

У новичков есть «волшебный» инструмент телефонная книга. Так же предлагаете 5-6 знакомым, кому потенциально может быть интересен продукт. Узнаете обратную связь и дорабатываете.

Берем первые предоплаты.

Этап 2. Выстраиваем системную работу с трафиком. После того, как протестили продукт на теплой аудитории, внесли нужные корректировки, учимся работать с холодным трафиком.

Ищем подрядчиков, пишем продающие офферы. В идеале пробуем разные каналы. Например, рассылки в ТГ, посевы в ТГ, реклама у небольших блогеров.

Как только нашли рабочую связку масштабируем.

Этап 3. Параллельно упаковываем продукт, кейсы, прописываем разные форматы. Например, это может быть групповой формат с обратной связью, без ОС, с кураторами, мини-группа 3-4 человека, индивидуальное сопровождение.

Тем, кто оставил предоплаты на 1м этапе предлагаете повышение тарифа.

И продаем новым участникам.

Этап 4. Запускаем мини-воронку. Это нужно для того, чтобы прогревать холодных лидов и далее вести на основной продукт. Здесь важно высвободить ваше время для развития проекта и формирования команды.

Как вариант это может быть цепочка из 3-х видео или 20-30 минутный вебинар, контентная цепочка из постов или микс из этих элементов в логической последовательности.

Этап 5. Увеличиваем трафик и делегируем продажи. Теперь можете заниматься развитием линейки продуктов и выстраиванием работы с теплой базой клиентов.
Кто хочет пройти этот путь быстрее — пишите.

ываы