Нестабильные или системные продажи


Что стоит на самом деле за желанием создать свой бизнес?
Чаще всего одна из основных причин – больше зарабатывать. Хочется один раз создать свой продукт, услугу и потом пожинать плоды в виде прибыли.
Так? ⠀

Кейс. Приходит клиентка с запросом – хочу регулярные прогнозируемые продажи каждый месяц. Запустила проект по продаже вязаных джемперов. ⠀

Первые продажи по классике были по рекомендациям и через знакомых.
Месяц клиенты есть, на следующий — тишина. Все непредсказуемо.
Захотела регулярный поток клиентов, подключила таргетированную рекламу.

И тут начались проблемы: ⠀

  • Мало потенциальных клиентов ⠀
  • Мало заказов ⠀
  • Очень маленькая и не регулярная выручка ⠀

Почему так происходит?
Многие задачу с «регулярными продажами» решают через увеличение бюджета и подключение новых каналов трафика. Логика при этом простая. Если больше нагнать лидов вверху воронки – больше будет клиентов на выходе. Так ведь? ⠀

Чаще всего так и делают – тратят бюджеты на рекламу, ищут какие новые каналы еще подключить.
А на самом деле техник роста продаж несколько. И увеличение трафика один из них. Явно не на первом месте. ⠀

С чего начинаем работать? С ответов на самые базовые, ключевые вопросы:

Кто целевые клиенты (3-4 основные группы), зачем в принципе им нужны джемпера, какие у них факторы принятия решения о покупке – основные и дополнительные.
Что будет стимулировать их сделать покупку прямо здесь и сейчас? ⠀

В чем ключевые отличия от других игроков ниши? Правильно ли выбран ценовой сегмент? Какие уникальные преимущества? Как составлен продающий оффер – на каждую группу клиентов отдельно или один на все? ⠀

Воронка – выстроена она у вас или нет? Как получаете контакты теплых и холодных клиентов для дальнейшего прогрева?
Выстроена ли цепочка касаний (5-12 касаний)?
С помощью каких каналов и инструментов делаете комплексный прогрев клиентов? ⠀

И вот только после выстраивания воронки начинаем генерировать поток лидов. ⠀

На какие вопросы ещё нужно ответить: 

  • Продуктовые линейки – вертикальная и горизонтальная выстроены? 
  • Как увеличить повторные покупки у одних и тех же клиентов? 
  • Как повысить средний чек? 
  • С помощью чего формировать лояльность клиентов для увеличения LTV? ⠀

Стабильные, регулярные продажи получатся только в результате создания системы продаж. ⠀

Хотите разобраться в этой системе – пишите.